En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, se emite el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Lessmart Home SAS de CV, con RFC LES2310187I0, con domicilio en Mayapan, Lomas de Anahuac, Monterrey, Nuevo León, CP 64260, es la entidad responsable del uso y protección de sus datos personales en relación con la plataforma Nutrición Sin Misterios.
Datos biométricos para autenticación (huella dactilar o reconocimiento facial), procesados localmente en su dispositivo
Datos de salud proporcionados voluntariamente: peso, estatura, edad y nivel de actividad física, utilizados exclusivamente para generar su plan nutricional personalizado
Datos de facturación cuando aplique
Información de uso de la plataforma con fines estadísticos y de mejora del servicio
Nota sobre datos sensibles: Los datos de salud que usted proporciona (peso, estatura, edad, actividad física) son considerados datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP. Su tratamiento requiere su consentimiento expreso y por escrito, mismo que se recaba mediante una casilla de confirmación (checkbox) durante la creación de su cuenta y contraseña, previo al registro de dichos datos. Su uso está estrictamente limitado a la generación de su plan nutricional personalizado y no serán compartidos con terceros sin su consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias para la prestación del servicio:
Creación y gestión de su cuenta de usuario
Generación de planes nutricionales personalizados
Operación del asistente virtual nutricional
Procesamiento de pagos a través de plataformas autorizadas
Envío de credenciales de acceso y comunicaciones relacionadas con el servicio
Atención a dudas, aclaraciones y soporte al cliente
Finalidades secundarias (puede oponerse a estas):
Envío de comunicaciones promocionales, ofertas y novedades de Nutrición Sin Misterios
Análisis estadístico para mejorar la plataforma
Personalización de contenido y recomendaciones dentro de la plataforma
Para oponerse a cualquiera de estas finalidades secundarias, envíe su solicitud a atencion@nutricionsinmisterios.com indicando la finalidad de la que desea excluirse. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
4. Tecnologías de rastreo y publicidad
Nuestro sitio web utiliza las siguientes tecnologías de rastreo:
Meta Pixel (Facebook): rastreamos eventos de navegación y comportamiento en el sitio con fines publicitarios, incluyendo la optimización de anuncios en Facebook e Instagram. Los datos recopilados pueden incluir páginas visitadas, acciones realizadas y datos de conversión.
Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento de la sesión y autenticación en la plataforma.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento de la plataforma.
5. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con las siguientes categorías de terceros, para los fines indicados:
Plataformas de pago: MercadoPago y otros procesadores, para completar transacciones
Proveedores de inteligencia artificial: para la operación del asistente virtual nutricional, bajo acuerdos de confidencialidad
Proveedores de servicios de correo electrónico: para el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio
Meta Platforms (Facebook/Instagram): datos de comportamiento para optimización publicitaria, conforme a su política de privacidad
No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores de inteligencia artificial (utilizados para la generación de planes nutricionales y el asistente virtual) procesan datos en servidores ubicados fuera de México, incluyendo Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan bajo cláusulas de confidencialidad y protección de datos equivalentes a las exigidas por la legislación mexicana.
6. Modelo de especialistas
Nutrición Sin Misterios opera un modelo de distribución a través de profesionales de la salud y el bienestar independientes (incluyendo, de forma enunciativa más no limitativa, nutriólogos, médicos y entrenadores deportivos). Cuando usted accede a la plataforma a través de uno de estos especialistas, dicho especialista actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos que recabe directamente de usted fuera de la plataforma (por ejemplo, cobros, comunicaciones por WhatsApp o acuerdos de venta). Lessmart Home SAS de CV no es responsable del tratamiento de datos que los especialistas realicen fuera del entorno de la plataforma.
7. Menores de edad
Los datos personales de menores de edad podrán ser tratados dentro de la plataforma exclusivamente cuando su registro sea realizado por el especialista (nutriólogo, médico, entrenador u otro profesional de la salud) a cargo de su atención, quien es responsable de contar con el consentimiento expreso de la madre, padre o tutor legal del menor previo al registro. Dicho especialista responde ante Lessmart Home SAS de CV y ante la madre, padre o tutor legal por la obtención y validez de ese consentimiento.
8. Conservación de datos
Sus datos personales serán conservados mientras su cuenta permanezca activa y durante el plazo adicional necesario para cumplir con obligaciones fiscales, contables o legales aplicables. Una vez concluidos dichos plazos, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado, en cualquier momento.
El derecho que desea ejercer (incluyendo revocación de consentimiento, si aplica)
Una descripción clara de su petición
Copia de identificación oficial vigente
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo establecido en la LFPDPPP. La revocación del consentimiento no aplica de forma retroactiva a datos tratados previamente conforme a este Aviso, ni implica necesariamente la cancelación de su cuenta si existen obligaciones legales de conservación.
10. Seguridad de los datos y vulneraciones
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen cifrado de contraseñas, autenticación biométrica opcional y almacenamiento de credenciales fuera del directorio público del servidor.
En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo notificaremos de forma inmediata a través del correo electrónico registrado en su cuenta, indicando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos y las medidas correctivas adoptadas.
11. Cambios a este Aviso
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios implica su aceptación.
12. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones del extinto INAI a partir de marzo de 2025, en www.gob.mx/buengobierno.